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    PAN, una vía de acceso para el tráfico pesado

CONORTE S.A.

Somos la Concesionaria de Obra Pública para la rehabilitación, mantenimiento y administración de las vías del Sector Norte de la Provincia del Guayas.

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Servicios Gratuitos para los usuarios de las vías.

tecnologia-slide2CONORTE S.A. ha realizado una importante inversión en la contratación de personal competente y adquisición de equipos con tecnología de punta, tanto para sus oficinas, como para las estaciones de peaje, con el fin de registrar y contabilizar el paso de los vehículos, su categoría, hora de paso, con archivo fotográfico o video, que sirve para constatar sus características y en algunos casos obtener su número de placa.

Esta información es recopilada al instante y se transmite inmediatamente a los centros de control (C.O.O.), donde se realizan los informes de flujo vehicular, tránsito, recaudación, entre otros.

De igual modo, un centro de monitoreo ubicado en las oficinas de la Unidad de Concesiones del Gobierno Provincial del Guayas permite tener el número de vehículos de cada categoría que han pasado por cualquiera de las estaciones de peaje a tiempo real.

 

CONORTE S.A. ha realizado una importante inversión en la contratación de personal competente y adquisición de equipos con tecnología de punta, tanto para sus oficinas, como para las estaciones de peaje, con el fin de registrar y contabilizar el paso de los vehículos, su categoría, hora de paso, con archivo fotográfico o video, que sirve para constatar sus características y en algunos casos obtener su número de placa.

Esta información es recopilada al instante y se transmite inmediatamente a los centros de control (C.O.O.), donde se realizan los informes de flujo vehicular, tránsito, recaudación, entre otros.

De igual modo, un centro de monitoreo ubicado en las oficinas de la Unidad de Concesiones del Gobierno Provincial del Guayas permite tener el número de vehículos de cada categoría que han pasado por cualquiera de las estaciones de peaje a tiempo real.

servicios-slide4Teléfonos y Postes S.O.S.

Los usuarios de las vías a cargo de CONORTE S.A. tienen la facilidad de comunicarse en forma
gratuita con una operadora del Centro de Atención al Usuario (C.A.U.) durante las 24 horas del
día para indicar el tipo de ayuda que requieren, ya sea una ambulancia o una grúa.
Para
ello, pueden realizar sus llamadas de auxilio desde cualquier teléfono celular o fijo, a través de
CNT: 1-800-266237, MOVISTAR: 1-800-266237 y CLARO (antes PORTA): AL *767.

Completamente, cuando están en la vía pueden reportar los sucesos o solicitar algún servicio
desde los postes S.O.S. (Servicio Organizado de Socorro) dispuestos en diferentes carreteras,
presionando el botón indicado en cada uno. Al accionarlo, se establece una comunicación
telefónica directa al C.A.U., donde se registra la ubicación del vehículo y se atiende la llamada.

Además, las estaciones de peaje contiguas al lugar del incidente también se convierten en
receptoras directas de los avisos de emergencia, debido a que en muchas ocasiones los
conductores notifican los sucesos ocurridos, ayudando a dar cobertura a las urgencias que se
presentan.

Servicio Gratuito de Grúas

En el momento de un accidente, los especialistas encargados se ocupan de los usuarios
afectados al igual que de los vehículos impactados o con fallas mecánicas, dependiendo del
caso.

La prestación del servicio de grúas que los remolcan hasta talleres o poblaciones cercanas
dentro de las vías concesionadas, también es asumida por CONORTE S.A.; es decir, que todo
el medio de transporte dañado o colapsado, que interrumpa el flujo de tráfico es traslado sin
costo alguno por las grúas, plataformas pesadas o extra pesadas.

Las grúas asignadas a las diversas estaciones de peaje tienen la capacidad suficiente para
atender en cada caso, las necesidades más comunes de los usuarios, de acuerdo con las
características de los vehículos.

Servicio Gratuito Médico

La salud de los usuarios es primordial para CONORTE S.A., por ello en todas las estaciones de
peaje existe un consultorio con un médico de turno quien tiene como principal
responsabilidad dirigirse en la ambulancia a prestar ayuda cuando ocurren accidentes en las
vías; el resto del tiempo, el profesional de las medicinas atiende en forma gratuita a los
moradores de las comunidades aledañas, quienes normalmente tienen dificultad de ir a los
dispensarios médicos u hospitales de las ciudades principales, ya sea por la distancia a la que
se encuentran o por escasez de recursos para trasladarse y permanecer fuera de sus recintos.
Este servicio a la comunidad no forma parte del contrato de concesión, pero CONORTE
S.A., como empresa con responsabilidad social lo otorga en beneficio de los habitantes de la
provincia y del país.

Los consultorios sirven para la atención primaria de la salud. Cuentan con equipos de cirugía
menos, tanques de oxígeno, tensiómetro, tablas inmovilizadas, y, como es natural, también
cuentan con los primeros auxilios. Durante la consulta, los pacientes reciben su dosis de
medicina de manera gratuita.

Servicio Gratuito de Ambulancias

A pesar de tener vías de primera, lamentablemente los accidentes no han dejado de
presentarse a lo largo de los años de concesión, muchas veces ocasionados por exceso de
velocidad, desperfectos mecánicos o falta de pericia de los conductores.
Desde que se habilitó la primera estación de peaje, CONORTE S.A., a través de Opevial S.A., mantiene el
servicio gratuito de ambulancias, las cuales se dirigen desde la estación de peaje más próxima
a la vía donde se produjo el incidente.

El servicio de ambulancias para la atención al usuario proporciona primeros auxilios e incluye
el traslado de los heridos de gravedad hacia cualquiera de los centros médicos y hospitalarios
más cercanos, en algunos casos de Guayaquil.

En cada llamada de socorro, un conductor y un médico acuden a la brevedad posible con los
insumos y equipamientos necesarios dentro de cada vehículo.
Cuando ocurre un
accidente de grandes proporciones, prestan su ayuda varias ambulancias y médicos, que
acuden desde las estaciones de peaje que se encuentran más cerca.